Wiki Odoo - Contribuciones del usuario [es]

Plantilla:Tarea/Ingresar al sistema

2026-08-26T00:51:41Z

Claude-bot: Ajustes según lo verificado en pantalla

<includeonly>Para trabajar en Odoo hay que iniciar sesión con una cuenta personal. Cada
persona debe usar la suya: el sistema registra quién hizo cada cosa, y las
cuentas compartidas impiden saberlo.

== Lo que necesita a mano ==

* '''La dirección de su sistema''': normalmente algo como <code>https://suempresa.tsawi.co.cr</code>. Se la entregó el equipo de soporte.
* '''Su usuario''': casi siempre es su dirección de correo.
* '''Su contraseña''': personal. Si es la primera vez, se la enviaron por correo y conviene cambiarla.

== Ingresar ==

# Abra su navegador. Recomendamos '''Google Chrome''' o '''Microsoft Edge''' actualizados.
# Escriba la dirección de su sistema en la barra de direcciones y pulse Enter.
# Aparece la pantalla de inicio de sesión.
{{Captura|{{Versión espacio|{{{version|}}}}}-ingresar-01.png|Pantalla de inicio de sesión}}
# En '''{{#ifeq:{{{version|}}}|v12|Email|Correo electrónico}}''', escriba su usuario.
# En '''Contraseña''', escriba su contraseña. Respete mayúsculas y minúsculas.{{#switch:{{{version|}}}|v19|v19ee= Si quiere confirmar lo que escribió, pulse el ícono del ojo al final del campo.|}}
# Pulse '''Iniciar sesión'''.{{#switch:{{{version|}}}|v19|v19ee=

Esta versión también ofrece '''Usa una llave de acceso''', para ingresar sin contraseña
con la huella o el PIN de su equipo. Solo funciona si antes registró ese equipo.|}}

{{#ifeq:{{{version|}}}|v12|Si su empresa tiene más de una base de datos, antes de la pantalla anterior
aparece una lista para elegir cuál abrir. Seleccione la que le indicó soporte.|}}

== Lo que verá al entrar ==

{{#switch:{{{version|}}}
| v12 = Entrará al '''menú de aplicaciones''', con un ícono por cada módulo que
tiene habilitado: Facturación, Ventas, Inventario y los demás. Se llega siempre
a este menú pulsando el logo, arriba a la izquierda.
| v17
| v17ee = Entrará al '''panel de aplicaciones''', con un ícono por cada módulo
habilitado. Para volver a este panel en cualquier momento, pulse el ícono de
cuadrícula que está arriba a la izquierda.
| v19
| v19ee = Entrará al '''panel de aplicaciones'''. En esta versión la dirección
del sistema cambia a <code>/odoo</code> una vez que ingresó. Para volver al
panel, pulse el ícono de cuadrícula arriba a la izquierda.
}}
{{Captura|{{Versión espacio|{{{version|}}}}}-ingresar-02.png|Pantalla inicial una vez dentro}}

{{#switch:{{{version|}}}
| v17ee
| v19ee = ''Su sistema es edición Enterprise: además del panel de aplicaciones
verá la barra superior con las notificaciones y las conversaciones.''
| #default =
}}

== Si olvidó su contraseña ==

{{#ifeq:{{{version|}}}|v12|Esta versión no ofrece recuperar la contraseña desde la
pantalla de inicio de sesión. Escriba a soporte para que se la restablezcan.|# En la pantalla de inicio de sesión, pulse '''Restablecer contraseña'''.
# Escriba su correo y confirme.
# Revise su bandeja de entrada y siga el enlace que recibió.}}

Si no le llega el correo en unos minutos, revise la carpeta de correo no
deseado. Si aun así no aparece, escriba a soporte: puede que su cuenta tenga
otra dirección registrada.

== Cambiar su contraseña ==

# Pulse su nombre, arriba a la derecha.
# Elija '''Mi perfil''' (o '''Preferencias''').
# Abra la pestaña '''Seguridad de la cuenta''' y pulse '''Cambiar contraseña'''.
# Escriba la contraseña actual y la nueva, dos veces.

== Cerrar sesión ==

Pulse su nombre, arriba a la derecha, y elija '''Cerrar sesión'''. Hágalo siempre
que use una computadora compartida.

== Problemas frecuentes ==

{| class="wikitable"
! Qué ve !! Qué significa !! Qué hacer
|-
| ''Usuario o contraseña incorrectos'' || El usuario o la contraseña no coinciden || Verifique mayúsculas y que no haya espacios de más. Si insiste, use ¿Perdió su contraseña?
|-
| La página no carga || Problema de red o de dirección || Confirme que escribió bien la dirección y que tiene internet. Si persiste, avise a soporte
|-
| ''Acceso denegado'' tras entrar || Su usuario no tiene permiso sobre ese módulo || Solicite el permiso a la persona que administra usuarios en su empresa
|}

== Qué sigue ==

[[{{Versión espacio|{{{version|}}}}}:Primeros pasos/Usuarios y permisos|Usuarios y permisos]]</includeonly><noinclude>
'''Fuente única del procedimiento "Ingresar al sistema".'''

El texto vive acá una sola vez; las cinco versiones lo transcluyen. Corregir esta
página corrige las cinco. Las diferencias se marcan con
<code><nowiki>{{#switch:}}</nowiki></code> sobre el parámetro <code>version</code>.
</noinclude>

Archivo:V19EE-ingresar-01.png

2026-08-26T00:51:27Z

Claude-bot: Pantalla de inicio de sesión — V19EE

Pantalla de inicio de sesión — V19EE

Archivo:V19-ingresar-01.png

2026-08-26T00:51:26Z

Claude-bot: Pantalla de inicio de sesión — V19

Pantalla de inicio de sesión — V19

Archivo:V17EE-ingresar-01.png

2026-08-26T00:51:26Z

Claude-bot: Pantalla de inicio de sesión — V17EE

Pantalla de inicio de sesión — V17EE

Archivo:V17-ingresar-01.png

2026-08-26T00:51:25Z

Claude-bot: Pantalla de inicio de sesión — V17

Pantalla de inicio de sesión — V17

Archivo:V12-ingresar-01.png

2026-08-26T00:51:24Z

Claude-bot: Pantalla de inicio de sesión — V12

Pantalla de inicio de sesión — V12

V19EE:Inicio

2026-08-26T00:21:52Z

Claude-bot: Quitar condicional inútil

<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 19 Enterprise'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V19EE:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V19EE:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

----
[[Especial:Todas_las_páginas/V19EE:|Ver todas las páginas de Odoo 19 Enterprise]] ·
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V19:Inicio

2026-08-26T00:21:51Z

Claude-bot: Quitar condicional inútil

<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 19'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V19:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V19:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

----
[[Especial:Todas_las_páginas/V19:|Ver todas las páginas de Odoo 19]] ·
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V17EE:Inicio

2026-08-26T00:21:51Z

Claude-bot: Quitar condicional inútil

<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 17 Enterprise'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V17EE:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V17EE:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

----
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V17:Inicio

2026-08-26T00:21:50Z

Claude-bot: Quitar condicional inútil

<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 17'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V17:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V17:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

----
[[Especial:Todas_las_páginas/V17:|Ver todas las páginas de Odoo 17]] ·
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V12:Inicio

2026-08-26T00:21:49Z

Claude-bot: Quitar condicional inútil

<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 12'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V12:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V12:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

----
[[Especial:Todas_las_páginas/V12:|Ver todas las páginas de Odoo 12]] ·
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Página principal

2026-08-26T00:21:25Z

Claude-bot: Enlaces a las portadas de cada versión

<div style="text-align:center; padding:2em 1em 1em;">
<div style="font-size:2.1em; font-weight:600;">Guías de usuario de Odoo</div>
<div style="font-size:1.1em; opacity:.75; max-width:44em; margin:.6em auto 0;">
Procedimientos paso a paso para operar su sistema. Elija la versión que usa su
empresa: cada manual muestra únicamente las pantallas de esa versión.
</div>
</div>

== Elija su versión ==

{| style="width:100%; border-collapse:separate; border-spacing:10px;"
|-
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[V19EE:Inicio|Odoo 19 Enterprise]] ===
La versión más reciente, con licencia Enterprise.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[V19:Inicio|Odoo 19]] ===
La versión más reciente, edición Community.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[V17EE:Inicio|Odoo 17 Enterprise]] ===
Versión 17 con licencia Enterprise.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[V17:Inicio|Odoo 17]] ===
Versión 17, edición Community.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[V12:Inicio|Odoo 12]] ===
Versión 12, edición Community.
|}

== ¿No sabe qué versión usa? ==

Ingrese a su sistema y abra el menú '''Ajustes'''. Al final de la página, en
'''Acerca de''', aparece el número de versión. Si tiene dudas, escriba a soporte.

== Contenido de cada manual ==

Cada versión cubre los mismos temas, con las pantallas propias de esa versión:

* '''Primeros pasos''' — ingresar, usuarios y permisos, datos de la compañía, clientes, productos
* '''Facturación electrónica''' — crear facturas, enviarlas a Hacienda, notas de crédito, rechazos
* '''Recepción de documentos''' — facturas de proveedor, aceptar o rechazar
* '''Ventas''', '''Compras''', '''Inventario''' y '''Contabilidad'''

----
<div style="text-align:center; opacity:.6; font-size:.9em;">
Documentación mantenida por Tsawi Web Suite S.A.
</div>

V19EE:Inicio

2026-08-26T00:21:16Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{#ifexist:{{FULLPAGENAME}}||}}<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 19 Enterprise'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V19EE:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V19EE:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

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V19:Inicio

2026-08-26T00:21:16Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{#ifexist:{{FULLPAGENAME}}||}}<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 19'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V19:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V19:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

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[[Especial:Todas_las_páginas/V19:|Ver todas las páginas de Odoo 19]] ·
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V17EE:Inicio

2026-08-26T00:21:15Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{#ifexist:{{FULLPAGENAME}}||}}<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 17 Enterprise'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V17EE:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V17EE:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

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[[Especial:Todas_las_páginas/V17EE:|Ver todas las páginas de Odoo 17 Enterprise]] ·
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V17:Inicio

2026-08-26T00:21:15Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{#ifexist:{{FULLPAGENAME}}||}}<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 17'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V17:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V17:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

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[[Especial:Todas_las_páginas/V17:|Ver todas las páginas de Odoo 17]] ·
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V12:Inicio

2026-08-26T00:21:14Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{#ifexist:{{FULLPAGENAME}}||}}<div style="border-left:4px solid #714B67; background:#faf7f9; padding:1em 1.2em; margin-bottom:1.4em; border-radius:0 4px 4px 0;">
Manual de usuario de '''Odoo 12'''. Todas las pantallas de estas páginas
corresponden a esta versión.
</div>

== Primeros pasos ==
* [[V12:Primeros pasos/Ingresar al sistema|Ingresar al sistema]]
* Usuarios y permisos ''(en preparación)''
* Datos de la compañía ''(en preparación)''
* Clientes y proveedores ''(en preparación)''
* Productos ''(en preparación)''

== Facturación electrónica ==
* [[V12:Facturación electrónica/Crear una factura|Crear una factura]]
* Enviar a Hacienda ''(en preparación)''
* Estados y respuestas ''(en preparación)''
* Nota de crédito y de débito ''(en preparación)''
* Rechazos y cómo resolverlos ''(en preparación)''

== Otros temas ==
Recepción de documentos, Ventas, Compras, Inventario y Contabilidad están en
preparación.

----
[[Especial:Todas_las_páginas/V12:|Ver todas las páginas de Odoo 12]] ·
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V19EE:Primeros pasos/Ingresar al sistema

2026-08-26T00:21:14Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{Encabezado|version=v19ee|tarea=Primeros pasos/Ingresar al sistema}}
{{Tarea/Ingresar al sistema|version=v19ee}}

V19:Primeros pasos/Ingresar al sistema

2026-08-26T00:21:13Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{Encabezado|version=v19|tarea=Primeros pasos/Ingresar al sistema}}
{{Tarea/Ingresar al sistema|version=v19}}

V17EE:Primeros pasos/Ingresar al sistema

2026-08-26T00:21:13Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{Encabezado|version=v17ee|tarea=Primeros pasos/Ingresar al sistema}}
{{Tarea/Ingresar al sistema|version=v17ee}}

V17:Primeros pasos/Ingresar al sistema

2026-08-26T00:21:12Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{Encabezado|version=v17|tarea=Primeros pasos/Ingresar al sistema}}
{{Tarea/Ingresar al sistema|version=v17}}

V12:Primeros pasos/Ingresar al sistema

2026-08-26T00:21:12Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

{{Encabezado|version=v12|tarea=Primeros pasos/Ingresar al sistema}}
{{Tarea/Ingresar al sistema|version=v12}}

Plantilla:Tarea/Ingresar al sistema

2026-08-26T00:21:11Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

<includeonly>Para trabajar en Odoo hay que iniciar sesión con una cuenta personal. Cada
persona debe usar la suya: el sistema registra quién hizo cada cosa, y las
cuentas compartidas impiden saberlo.

== Lo que necesita a mano ==

* '''La dirección de su sistema''': normalmente algo como <code>https://suempresa.tsawi.co.cr</code>. Se la entregó el equipo de soporte.
* '''Su usuario''': casi siempre es su dirección de correo.
* '''Su contraseña''': personal. Si es la primera vez, se la enviaron por correo y conviene cambiarla.

== Ingresar ==

# Abra su navegador. Recomendamos '''Google Chrome''' o '''Microsoft Edge''' actualizados.
# Escriba la dirección de su sistema en la barra de direcciones y pulse Enter.
# Aparece la pantalla de inicio de sesión.
{{Captura|{{Versión espacio|{{{version|}}}}}-ingresar-01.png|Pantalla de inicio de sesión}}
# En '''Correo electrónico''', escriba su usuario.
# En '''Contraseña''', escriba su contraseña. Respete mayúsculas y minúsculas.
# Pulse '''Iniciar sesión'''.

{{#ifeq:{{{version|}}}|v12|Si su empresa tiene más de una base de datos, antes de la pantalla anterior
aparece una lista para elegir cuál abrir. Seleccione la que le indicó soporte.|}}

== Lo que verá al entrar ==

{{#switch:{{{version|}}}
| v12 = Entrará al '''menú de aplicaciones''', con un ícono por cada módulo que
tiene habilitado: Facturación, Ventas, Inventario y los demás. Se llega siempre
a este menú pulsando el logo, arriba a la izquierda.
| v17
| v17ee = Entrará al '''panel de aplicaciones''', con un ícono por cada módulo
habilitado. Para volver a este panel en cualquier momento, pulse el ícono de
cuadrícula que está arriba a la izquierda.
| v19
| v19ee = Entrará al '''panel de aplicaciones'''. En esta versión la dirección
del sistema cambia a <code>/odoo</code> una vez que ingresó. Para volver al
panel, pulse el ícono de cuadrícula arriba a la izquierda.
}}
{{Captura|{{Versión espacio|{{{version|}}}}}-ingresar-02.png|Pantalla inicial una vez dentro}}

{{#switch:{{{version|}}}
| v17ee
| v19ee = ''Su sistema es edición Enterprise: además del panel de aplicaciones
verá la barra superior con las notificaciones y las conversaciones.''
| #default =
}}

== Si olvidó su contraseña ==

# En la pantalla de inicio de sesión, pulse '''¿Perdió su contraseña?'''.
# Escriba su correo y pulse '''Confirmar'''.
# Revise su bandeja de entrada y siga el enlace que recibió.

Si no le llega el correo en unos minutos, revise la carpeta de correo no
deseado. Si aun así no aparece, escriba a soporte: puede que su cuenta tenga
otra dirección registrada.

== Cambiar su contraseña ==

# Pulse su nombre, arriba a la derecha.
# Elija '''Mi perfil''' (o '''Preferencias''').
# Abra la pestaña '''Seguridad de la cuenta''' y pulse '''Cambiar contraseña'''.
# Escriba la contraseña actual y la nueva, dos veces.

== Cerrar sesión ==

Pulse su nombre, arriba a la derecha, y elija '''Cerrar sesión'''. Hágalo siempre
que use una computadora compartida.

== Problemas frecuentes ==

{| class="wikitable"
! Qué ve !! Qué significa !! Qué hacer
|-
| ''Usuario o contraseña incorrectos'' || El usuario o la contraseña no coinciden || Verifique mayúsculas y que no haya espacios de más. Si insiste, use ¿Perdió su contraseña?
|-
| La página no carga || Problema de red o de dirección || Confirme que escribió bien la dirección y que tiene internet. Si persiste, avise a soporte
|-
| ''Acceso denegado'' tras entrar || Su usuario no tiene permiso sobre ese módulo || Solicite el permiso a la persona que administra usuarios en su empresa
|}

== Qué sigue ==

[[{{Versión espacio|{{{version|}}}}}:Primeros pasos/Usuarios y permisos|Usuarios y permisos]]</includeonly><noinclude>
'''Fuente única del procedimiento "Ingresar al sistema".'''

El texto vive acá una sola vez; las cinco versiones lo transcluyen. Corregir esta
página corrige las cinco. Las diferencias se marcan con
<code><nowiki>{{#switch:}}</nowiki></code> sobre el parámetro <code>version</code>.
</noinclude>

Plantilla:Captura

2026-08-26T00:21:10Z

Claude-bot: Manual: ingresar al sistema

<includeonly>{{#ifexist:Archivo:{{{1|}}}|[[Archivo:{{{1|}}}|centro|marco|{{{2|}}}]]|<div style="border:1px dashed #c8ccd1; background:#fafafa; color:#72777d; padding:1.4em; margin:1em auto; text-align:center; max-width:40em; border-radius:4px;">
Captura pendiente: <code>{{{1|}}}</code>{{#if:{{{2|}}}|<br /><small>{{{2|}}}</small>}}
</div>}}</includeonly><noinclude>
Inserta una captura de pantalla. Si el archivo aún no existe, deja un hueco
marcado en vez de un enlace roto; cuando se suba con ese nombre exacto, aparece
sola en todas las páginas que la esperaban.

Uso: <code><nowiki>{{Captura|V19EE-ingresar-01.png|Pantalla de inicio de sesión}}</nowiki></code>

Nomenclatura: <code><ESPACIO>-<tarea>-<NN>.png</code>
</noinclude>

Archivo:Wiki-favicon.png

2026-08-26T00:19:03Z

Claude-bot: Favicon de la wiki de guías Odoo

Favicon de la wiki de guías Odoo

Archivo:Wiki-wordmark.png

2026-08-26T00:19:02Z

Claude-bot: Wordmark de la wiki de guías Odoo

Wordmark de la wiki de guías Odoo

Archivo:Wiki-icono.png

2026-08-26T00:19:02Z

Claude-bot: Icono de la wiki de guías Odoo

Icono de la wiki de guías Odoo

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2026-08-26T00:07:27Z

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<div style="text-align:center; padding:2em 1em 1em;">
<div style="font-size:2.1em; font-weight:600;">Guías de usuario de Odoo</div>
<div style="font-size:1.1em; opacity:.75; max-width:44em; margin:.6em auto 0;">
Procedimientos paso a paso para operar su sistema. Elija la versión que usa su
empresa: cada manual muestra únicamente las pantallas de esa versión.
</div>
</div>

== Elija su versión ==

{| style="width:100%; border-collapse:separate; border-spacing:10px;"
|-
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[:V19EE:|Odoo 19 Enterprise]] ===
La versión más reciente, con licencia Enterprise.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[:V19:|Odoo 19]] ===
La versión más reciente, edición Community.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[:V17EE:|Odoo 17 Enterprise]] ===
Versión 17 con licencia Enterprise.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[:V17:|Odoo 17]] ===
Versión 17, edición Community.
| style="width:20%; background:#f6f9fc; border-radius:6px; padding:1.1em; vertical-align:top;" |
=== [[:V12:|Odoo 12]] ===
Versión 12, edición Community.
|}

== ¿No sabe qué versión usa? ==

Ingrese a su sistema y abra el menú '''Ajustes'''. Al final de la página, en
'''Acerca de''', aparece el número de versión. Si tiene dudas, escriba a soporte.

== Contenido de cada manual ==

Cada versión cubre los mismos temas, con las pantallas propias de esa versión:

* '''Primeros pasos''' — ingresar, usuarios y permisos, datos de la compañía, clientes, productos
* '''Facturación electrónica''' — crear facturas, enviarlas a Hacienda, notas de crédito, rechazos
* '''Recepción de documentos''' — facturas de proveedor, aceptar o rechazar
* '''Ventas''', '''Compras''', '''Inventario''' y '''Contabilidad'''

----
<div style="text-align:center; opacity:.6; font-size:.9em;">
Documentación mantenida por Tsawi Web Suite S.A.
</div>

V19EE:Facturación electrónica/Crear una factura

2026-08-26T00:07:26Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

{{Encabezado|version=v19ee|tarea=Facturación electrónica/Crear una factura}}
{{Tarea/Crear una factura|version=v19ee}}

V19:Facturación electrónica/Crear una factura

2026-08-26T00:07:26Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

{{Encabezado|version=v19|tarea=Facturación electrónica/Crear una factura}}
{{Tarea/Crear una factura|version=v19}}

V17EE:Facturación electrónica/Crear una factura

2026-08-26T00:07:25Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

{{Encabezado|version=v17ee|tarea=Facturación electrónica/Crear una factura}}
{{Tarea/Crear una factura|version=v17ee}}

V17:Facturación electrónica/Crear una factura

2026-08-26T00:07:24Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

{{Encabezado|version=v17|tarea=Facturación electrónica/Crear una factura}}
{{Tarea/Crear una factura|version=v17}}

V12:Facturación electrónica/Crear una factura

2026-08-26T00:07:23Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

{{Encabezado|version=v12|tarea=Facturación electrónica/Crear una factura}}
{{Tarea/Crear una factura|version=v12}}

Plantilla:Tarea/Crear una factura

2026-08-26T00:07:22Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

<includeonly>Una factura documenta una venta y, en Costa Rica, debe enviarse a Hacienda
para que tenga validez legal. Este procedimiento explica cómo emitirla.

== Antes de empezar ==

Necesita tener creados el [[{{Versión espacio|{{{version|}}}}}:Primeros pasos/Clientes y proveedores|cliente]] y
el [[{{Versión espacio|{{{version|}}}}}:Primeros pasos/Productos|producto]] que va a facturar.

== Pasos ==

# Ingrese al módulo '''{{#switch:{{{version|}}}|v12=Facturación|#default=Contabilidad}}'''.
# Abra el menú '''Clientes → Facturas'''.
# Pulse '''{{#switch:{{{version|}}}|v12=Crear|#default=Nuevo}}'''.
# En '''Cliente''', seleccione a quién le factura.
# En las líneas, agregue los productos y las cantidades.
# Revise que la '''condición de venta''' y el '''medio de pago''' sean los correctos.
# Pulse '''Confirmar''' para validar la factura.{{#ifeq:{{{version|}}}|v12||
# La factura queda en estado '''Publicado''' y pasa automáticamente a la cola de envío a Hacienda.}}

{{#switch:{{{version|}}}
| v17ee
| v19ee = ''En la edición Enterprise, además puede enviar la factura por correo al
cliente desde el propio documento, con el botón '''Enviar e imprimir'''.''
| #default =
}}

== Qué sigue ==

Consulte [[{{Versión espacio|{{{version|}}}}}:Facturación electrónica/Enviar a Hacienda|Enviar a Hacienda]]
para verificar que el documento fue aceptado.</includeonly><noinclude>
'''Esta es la fuente única del procedimiento "Crear una factura".'''

El texto vive acá una sola vez y las cinco versiones lo transcluyen. Corregir esta
página corrige las cinco. Las diferencias entre versiones se marcan con
<code><nowiki>{{#switch:}}</nowiki></code> sobre el parámetro <code>version</code>.

Uso: <code><nowiki>{{Tarea/Crear una factura|version=v19ee}}</nowiki></code>
</noinclude>

Plantilla:Encabezado

2026-08-26T00:07:22Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

<includeonly><div style="border-left:4px solid #36c; background:#f6f9fc; padding:.7em 1em; margin-bottom:1.2em; border-radius:0 4px 4px 0;">
'''Se aplica a:''' {{Versión nombre|{{{version|}}}}}

'''Otras versiones:''' {{#ifeq:{{{version|}}}|v12|<span style="opacity:.5">Odoo 12</span>|{{#ifexist:V12:{{{tarea|}}}|[[V12:{{{tarea|}}}|Odoo 12]]|<span style="opacity:.5" title="No disponible en esta versión">Odoo 12</span>}}}} · {{#ifeq:{{{version|}}}|v17|<span style="opacity:.5">Odoo 17</span>|{{#ifexist:V17:{{{tarea|}}}|[[V17:{{{tarea|}}}|Odoo 17]]|<span style="opacity:.5" title="No disponible en esta versión">Odoo 17</span>}}}} · {{#ifeq:{{{version|}}}|v17ee|<span style="opacity:.5">Odoo 17 Enterprise</span>|{{#ifexist:V17EE:{{{tarea|}}}|[[V17EE:{{{tarea|}}}|Odoo 17 Enterprise]]|<span style="opacity:.5" title="No disponible en esta versión">Odoo 17 Enterprise</span>}}}} · {{#ifeq:{{{version|}}}|v19|<span style="opacity:.5">Odoo 19</span>|{{#ifexist:V19:{{{tarea|}}}|[[V19:{{{tarea|}}}|Odoo 19]]|<span style="opacity:.5" title="No disponible en esta versión">Odoo 19</span>}}}} · {{#ifeq:{{{version|}}}|v19ee|<span style="opacity:.5">Odoo 19 Enterprise</span>|{{#ifexist:V19EE:{{{tarea|}}}|[[V19EE:{{{tarea|}}}|Odoo 19 Enterprise]]|<span style="opacity:.5" title="No disponible en esta versión">Odoo 19 Enterprise</span>}}}}
</div></includeonly><noinclude>
Encabezado de toda página de tarea. Muestra a qué versión aplica y permite saltar
a la misma tarea en otra versión. Las versiones donde la página no existe se
muestran en gris, sin enlace.

Uso: <code><nowiki>{{Encabezado|version=v19ee|tarea=Facturación electrónica/Crear una factura}}</nowiki></code>
</noinclude>

Plantilla:Versión espacio

2026-08-26T00:07:21Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

<includeonly>{{#switch:{{{1|}}}
| v12 = V12
| v17 = V17
| v17ee = V17EE
| v19 = V19
| v19ee = V19EE
}}</includeonly><noinclude>
Traduce el código de versión a su espacio de nombres.
</noinclude>

Plantilla:Versión nombre

2026-08-26T00:07:20Z

Claude-bot: Siembra inicial de la wiki

<includeonly>{{#switch:{{{1|}}}
| v12 = Odoo 12
| v17 = Odoo 17
| v17ee = Odoo 17 Enterprise
| v19 = Odoo 19
| v19ee = Odoo 19 Enterprise
| #default = versión desconocida
}}</includeonly><noinclude>
Traduce el código de versión a su nombre visible. Uso: <code><nowiki>{{Versión nombre|v19ee}}</nowiki></code>
</noinclude>