V17:Primeros pasos/Ingresar al sistema
Más acciones
Se aplica a: Odoo 17
Otras versiones: Odoo 12 · Odoo 17 · Odoo 17 Enterprise · Odoo 19 · Odoo 19 Enterprise
Para trabajar en Odoo hay que iniciar sesión con una cuenta personal. Cada persona debe usar la suya: el sistema registra quién hizo cada cosa, y las cuentas compartidas impiden saberlo.
Lo que necesita a mano
- La dirección de su sistema: normalmente algo como
https://suempresa.tsawi.co.cr. Se la entregó el equipo de soporte. - Su usuario: casi siempre es su dirección de correo.
- Su contraseña: personal. Si es la primera vez, se la enviaron por correo y conviene cambiarla.
Ingresar
- Abra su navegador. Recomendamos Google Chrome o Microsoft Edge actualizados.
- Escriba la dirección de su sistema en la barra de direcciones y pulse Enter.
- Aparece la pantalla de inicio de sesión.
- En Correo electrónico, escriba su usuario.
- En Contraseña, escriba su contraseña. Respete mayúsculas y minúsculas.
- Pulse Iniciar sesión.
Lo que verá al entrar
Entrará al panel de aplicaciones, con un ícono por cada módulo habilitado. Para volver a este panel en cualquier momento, pulse el ícono de cuadrícula que está arriba a la izquierda.
V17-ingresar-02.pngPantalla inicial una vez dentro
Si olvidó su contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión, pulse Restablecer contraseña.
- Escriba su correo y confirme.
- Revise su bandeja de entrada y siga el enlace que recibió.
Si no le llega el correo en unos minutos, revise la carpeta de correo no deseado. Si aun así no aparece, escriba a soporte: puede que su cuenta tenga otra dirección registrada.
Cambiar su contraseña
- Pulse su nombre, arriba a la derecha.
- Elija Mi perfil (o Preferencias).
- Abra la pestaña Seguridad de la cuenta y pulse Cambiar contraseña.
- Escriba la contraseña actual y la nueva, dos veces.
Cerrar sesión
Pulse su nombre, arriba a la derecha, y elija Cerrar sesión. Hágalo siempre que use una computadora compartida.
Problemas frecuentes
| Qué ve | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Usuario o contraseña incorrectos | El usuario o la contraseña no coinciden | Verifique mayúsculas y que no haya espacios de más. Si insiste, use ¿Perdió su contraseña? |
| La página no carga | Problema de red o de dirección | Confirme que escribió bien la dirección y que tiene internet. Si persiste, avise a soporte |
| Acceso denegado tras entrar | Su usuario no tiene permiso sobre ese módulo | Solicite el permiso a la persona que administra usuarios en su empresa |